제니스짐 개인정보처리방침 (시행일자 2023년 3월 1일)

제니스짐 (이하 '회사')는 고객의 개인정보를 중요시하며, 개인정보의 보호와 관련하여 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 및 『개인정보 보호법』 등 관련법상 개인정보 보호규정을 준수하고 있으며, 회사는 고객이 회사의 개인정보 처리방침의 내용에 대하여 『동의』 또는 『취소』 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 『동의』 버튼을 클릭하면 개인정보 수집 및 이용 등 아래 개인정보 처리방침에 대하여 동의한 것으로 봅니다.

제1조 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1-1. 회원관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 가입ㆍ탈회의사 확인 및 가입횟수 제한, 연령확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집시 법정 대리인 동의여부 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

1-2. 서비스 제공에 관한 계약 이행

상품판매 및 서비스 제공, 물품배송, 본인인증 및 금융서비스를 통한 요금결제, 요금추심 등

1-3. 서비스 개발 및 마케팅 광고에의 활용

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공

이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공

접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인

1-4. 개인영상정보

범죄 예방 및 수사, 시설안전 및 화재예방 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 개인정보 수집항목 및 수집방법

회사가 서비스 제공을 위해 제공받는 수집한 최소한의 개인정보 항목과 목적은 다음과 같으며, 회사는 고객의 회원가입시 고객 스스로의 정보 입력 또는 로그(Log), 쿠키(Cookie) 등 자동으로 생성되는 정보를 서버에 저장하는 방법으로 정보를 수집합니다.

2-1. 개인정보 수집항목

회원가입 시 수집 항목 : 성명, 성별, 유선전화번호, 무선전화번호, 이메일, 자택주소, 회사명,회사주소, 사진정보, 마케팅 수신동의 여부

서비스 이용과정에서 생성 및 수집되는 항목 : 신용카드번호, 은행계좌번호 등 결제정보 및 내역, 시설이용기록, 서비스 이용기록, 단말기명, OS버전, UDID, 접속로그, IP주소, 불량이용기록 등

2-2. 개인정보 수집방법

홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모, 제휴업체로부터의 제공

제3조 개인정보의 이용 및 보유기간

고객의 동의 하에 수집된 개인정보는 회사가 고객에게 서비스를 제공하는 기간에 한하여 보유 이용되며, 고객이 해지를 요청하는 경우에는 제4조 개인정보 파기절차 및 방법에 따라 파기됩니다.

다만, 회사는 고객의 개별 동의를 받은 경우, 고객이 요금을 미납한 경우, 개인정보 도용 등으로 인한 고객 피해 발생시 피해자 보호, 소비자의 불만 및 분쟁 처리 등 관계법령의 규정에 따라 보존의 필요성이 있는 경우에는 아래와 같은 개인정보에 대하여 명시한 기간동안 보존하는 것으로 합니다.

회사와 고객간의 민원, 소송 등 분쟁 과정 중 법률로 정한 보유기간이 경과한 경우 - 분쟁 해결시까지 보존

회사가 개별적으로 고객의 동의를 받은 경우 - 해당 동의 받은 기간까지 보존

관련 법령에 의한 개인정보 보유기간

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

- 표시ㆍ광고에 관한 기록 : 6개월

다만, 회사와 제휴시설과의 계약을 위해 제휴시설이 제공하는 신원정보는 제휴시설의 업무가 종료된 때로부터 5년까지

제4조 개인정보 파기절차 및 방법

고객의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 다음과 같은 방법으로 지체없이 파기합니다. 

4-1. 파기절차

고객이 회원가입, 서비스 이용 등을 위하여 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 관련법령에 의한 개인정보 보유기간에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.

4-2. 파기방법

종이에 출력된 개인정보 및 접수된 서류는 분쇄하거나 소각을 통해 파기합니다.

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적방법을 사용하여 삭제합니다.

제5조 개인정보의 제공 및 공유

회사는 고객의 개인정보를 이용약관 및 제1조 개인정보의 수집 및 이용목적에서 고지한 범위 또는 회원가입시 동의한 범위 및 이용약관에 명시한 범위 내에서 처리하며, 동 범위를 넘어 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 

다만, 보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호ㆍ관리되는지에 대해 개별적으로 전자우편 및 서면을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객이 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 공유하지 않습니다.

회사는 기타 아래의 경우에도 고객의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

- 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있을 경우

- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

- 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

제6조 개인정보의 추가적인 이용 및 제공 판단기준

회사는 ｢개인정보 보호법｣ 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 ｢개인정보 보호법 시행령｣ 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용ㆍ제공할 수 있습니다. 이에 따라 회사가 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용ㆍ제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.

- 개인정보를 추가적으로 이용ㆍ제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용ㆍ제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

- 개인정보의 추가적인 이용ㆍ제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

※ 추가적인 이용·제공 시 고려사항에 대한 판단기준은 회사 자율적으로 판단하여 작성ㆍ공개함

제7조 개인정보 처리의 위탁

회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있으며 이러한 위탁업체에 대하여 해당 개인정보가 위법하게 이용되지 않도록 하고 있습니다.

계약 이행을 위해 필요한 경우가 아닌 다른 여타 목적을 위한 업무 위탁의 경우, 이용자에게 미리 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통하여 수탁자와 위탁 업무에 대해 통지하고 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

제8조 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항

8-1.영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

회사는 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영 합니다.

- 시설안전 및 화재 예방

- 고객의 안전을 위한 범죄 예방

8-2. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 설치 대수, 설치 위치, 촬영범위 및 처리방법

- 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록ㆍ관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제 (출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

8-3. 관리책임자 및 접근권한자│영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항 

회사는 고객의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다. 

또한, 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

8-4. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

- 확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 회사를 방문하시면 확인 가능합니다.

- 확인 장소 : 회사 내 기록저장소

8-5. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

고객은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인ㆍ삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 

단, 고객이 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.

회사는 기관은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인ㆍ삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

8-6. 영상정보의 안전성 확보조치

회사에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한, 회사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위ㆍ변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적ㆍ열람자ㆍ열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

제9조 고객의 권리와 행사방법

고객은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호관련 권리를 행사할 수 있으며, 고객이 만14세 미만의 아동인 경우 그 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다.

- 개인정보 열람요구

- 오류 등이 있을 경우 정정 요구

- 삭제요구

- 처리정지 요구

고객이 개인정보의 삭제를 요청한 경우 제3조의 개인정보의 이용 및 보유기간과 제4조 개인정보 파기절차 및 파기방법에 명시된 바에 따릅니다.

제10조 개인정보 보호조치

회사는 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

- 관리적조치 : 개인정보 보호책임자의 지정 등 개인정보 보호조직의 구성 및 운영에 관한 사항, 개인정보취급자의 교육에 관한 사항을 포함하는 내부관리계획의 수립 및 시행

- 기술적조치 : 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경 및 말소 등에 관한 기준의 수립 및 시행, 개인정보처리 시스템에 대한 침입차단 및 침입탐지 시스템의 설치 및 운영, 비밀번호의 생성방법 및 변경 주기 등의 기준 설정과 운영

제11조 인터넷 접속정보파일

회사는 웹사이트 운영에 있어 필요시 회원의 정보를 찾아내고 저장하는 쿠키(Cookie)를 운용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 테스트 파일로서 회원의 단말기 (PC, 스마트폰, 태블릿 등)의 하드디스크에 저장되며, 웹 브라우저의 종료 시나 로그아웃시 만료됩니다. 고객은 회사의 보안 정책을 통해 쿠키(Cookie)에 의한 정보수집 허용 거부 여부를 결정할 수 있습니다.

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제12조 개인정보 보호책임자 및 관리담당자 지정

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 관리담당자를 지정하고 있습니다.

제13조 개인정보 취급방침 변경 고지의 의무

회사의 개인정보 취급방침은 대한민국 법률 개정과 회사의 내부 정책 변동에 따라 변경될 수 있습니다.

회사가 개인정보 취급방침을 개정하는 경우, 시행 7일전 변경사항을 회사 웹사이트에 공지합니다.

[부칙] 2023년 2월 25일              

① 이 개인정보처리방침은 2023년 3월 1일부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.